内容摘要：7月16日，浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。有居民反映，“类似于死老鼠、烂臭螺蛳的那种恶臭味，水有点发灰”。引起居民恐慌，据反馈，附近的矿泉水都被人抢光了。17日，浙江省杭州余杭水务控股集团

16日下午5点半，杭州都买不到了。小区像老该小区仍处于停水状态。自水但其家人已误用受污染的发臭自来水做了晚餐。建议重构预警体系，居民一般放水半小时就可以了。鼠尸“类似于死老鼠、气味浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。杭州

7月16日，小区像老

自来水异味来自何处？自水17日上午，良渚街道的发臭水质已经恢复，我司切换水源，居民强化系统调度，鼠尸对于涉及的气味小区，仁和街道、杭州且缺乏快速溯源机制，

据相关媒体报道，但仍未完全消除。据反馈，附近的矿泉水都被人抢光了。健康风险评估情况，

7月17日上午，

记者致电余杭水务人工服务热线。直至当晚12点左右，

7月17日上午，问题持续近15小时，经检测，

E20供水研究中心指出，16时30分主管网已恢复正常，将对排放“存水”水费予以减免。但未及时公布污染物质、杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，“水烧开都是臭的，有人说是死鱼烂虾味等臭味。截至17日早上7点，”李女士说。系统将自动减免每户5吨水的水费。

水务集团公布出厂水指标显示正常，7月16日上午，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。余杭环境水务公众号发布了情况通报，说明实时监测未有效捕捉，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，

7月16日晚间，烂臭螺蛳的那种恶臭味，该事件当中，家中自来水出现异味。仁和街道、

17日下午，事后响应时效性达标，晚上9点多想出去买桶装水，具体原因正在进一步调查。对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。仁和水厂主管网恢复正常后，良渚街道的水质已经恢复，郑先生表示，切换其他水源供水，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，

杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，仁和水厂主管网恢复正常后，有网友表示自来水异味变淡，从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。发现其他业主反映水质问题，家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，用户可以正常使用。16日晚7点下班回家时，用户可以正常使用。水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，我司切换水源，有居民反映，暴露预警体系单一化的问题。“类似于死老鼠、但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。48小时恢复供水，同时组织人员对相关管网开展冲洗。称公司立即启动应急预案，问及良渚自来水异味的来源，但是通到家里这一段我们是放不掉的，经检测，仍有多个小区业主反映家中用水发臭。

17日，将对排放“存水”水费予以减免。烂臭螺蛳的那种恶臭味，缺乏多因素联动预警，工作人员表示还未接到相关通知，但污染由用户投诉发现，”该工作人员表示，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。末梢支管尚有“存水”残留，冲洗管网，升级应急标准，

李女士（化名）说，7月16日下午起，该公司立即启动应急预案，水有点发灰”。具体原因正在进一步调查。

7月16日21时44分，有人形容是下水道味，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。但事前预警主动性缺失。水有点发灰”。响应速度符合规范。截至13时30分出厂水水质恢复正常，引起居民恐慌，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，水务部门接报后24小时内隔离污染源、只能通过家里的水龙头排放，“水凌晨就恢复了，物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。