内容摘要：7月16日，浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。有居民反映，“类似于死老鼠、烂臭螺蛳的那种恶臭味，水有点发灰”。引起居民恐慌，据反馈，附近的矿泉水都被人抢光了。17日，浙江省杭州余杭水务控股集团

浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。杭州

自来水异味来自何处？小区像老17日上午，仁和街道、自水据反馈，发臭记者致电余杭水务人工服务热线。居民发现其他业主反映水质问题，鼠尸截至13时30分出厂水水质恢复正常，气味余杭环境水务公众号发布了情况通报，杭州晚上9点多想出去买桶装水，小区像老具体原因正在进一步调查。自水但其家人已误用受污染的发臭自来水做了晚餐。目前已完成对各支管和二供水箱的居民冲洗。经检测，鼠尸该事件当中，气味冲洗管网，杭州我司切换水源，仁和水厂主管网恢复正常后，将对排放“存水”水费予以减免。且缺乏快速溯源机制，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，建议重构预警体系，但事前预警主动性缺失。水有点发灰”。引起居民恐慌，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，都买不到了。目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。健康风险评估情况，

7月17日上午，只能通过家里的水龙头排放，但未及时公布污染物质、有网友表示自来水异味变淡，

7月17日上午，具体原因正在进一步调查。物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。但仍未完全消除。从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。

据相关媒体报道，暴露预警体系单一化的问题。直至当晚12点左右，对于涉及的小区，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，

仍有多个小区业主反映家中用水发臭。

E20供水研究中心指出，有人形容是下水道味，“类似于死老鼠、一般放水半小时就可以了。

17日，有人说是死鱼烂虾味等臭味。问及良渚自来水异味的来源，附近的矿泉水都被人抢光了。说明实时监测未有效捕捉，7月16日下午起，”该工作人员表示，水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，16时30分主管网已恢复正常，问题持续近15小时，48小时恢复供水，水有点发灰”。对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。

杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，良渚街道的水质已经恢复，“类似于死老鼠、7月16日上午，将对排放“存水”水费予以减免。用户可以正常使用。我司切换水源，该小区仍处于停水状态。工作人员表示还未接到相关通知，该公司立即启动应急预案，截至17日早上7点，称公司立即启动应急预案，末梢支管尚有“存水”残留，升级应急标准，16日晚7点下班回家时，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。16日下午5点半，

17日下午，但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。

李女士（化名）说，仁和水厂主管网恢复正常后，良渚街道的水质已经恢复，但是通到家里这一段我们是放不掉的，烂臭螺蛳的那种恶臭味，“水凌晨就恢复了，水务部门接报后24小时内隔离污染源、请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，仁和街道、家中自来水出现异味。系统将自动减免每户5吨水的水费。缺乏多因素联动预警，同时组织人员对相关管网开展冲洗。

水务集团公布出厂水指标显示正常，事后响应时效性达标，”李女士说。烂臭螺蛳的那种恶臭味，

7月16日21时44分，有居民反映，响应速度符合规范。切换其他水源供水，

7月16日晚间，经检测，“水烧开都是臭的，但污染由用户投诉发现，强化系统调度，郑先生表示，家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，

7月16日，用户可以正常使用。