专业的招聘甄选指南，告诉你如何筛选出合适的人才，从拟定广告、设计表格、评估，到最后决定，整个招聘甄选过程都详加讨论，探讨所有关于职能的概念。

“才能评鉴法”JCA是一套美国军方及实务界采用超过20年的评估人员才能高低的模式，已经应用在各种企业组织、政府单位、军队、健康诊疗中心、教育以及宗教团体等，评分范围涵盖创业家发展、技术、专业、销售、服务及管理等方面。
才能评鉴法在人力资源管理领域中的应用范畴，涵盖了人才招聘、评鉴、甄选、接班人计划、职业生涯规划、绩效管理、训练与发展、能力支薪以及整合型人力资源系统等。本能评鉴法未来的应用领域，将朝向资讯经济、知识工作者的人力市场及素质评鉴等层面上的发展及应用。
这是一本专业的招聘甄选指南，告诉你“如何做”的书，从拟定广告、设计表格、评估，到最后决定，整个招聘甄选过程都详加讨论，探讨所有关于职能的概念。不论你喜欢与否，职能的观念都很重要，而且是必要的。职能不仅是行之有年的主流话题，也是许多人力资源政策与实务所依赖的原则，建构一个能整合、协调所有事物的架构。职能不但能发挥以上的功能，更不可能在一夜之间就舍弃不用。
作者针对不同的招聘与甄选方式，进行学术与应用研究，以了解不同方式的效果。希望藉由作者不同的经验，从学术与专业研究中搜集招聘与甄选的最佳实务方法。

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罗伯特·伍德（Robert Wood）英国剑桥坎多拉职业心理师。 提姆·潘恩（Tim Payne）英国伦敦KPMG人力资源顾问。 蓝美贞，台湾“政治大学”新闻系学士，美国密歇根州立大学电讯传播硕士，曾任新闻记者，目前从事资讯科技公关工作。 美佩秀，台大农业推广系学士、美国密歇根州立大学电讯传播硕士，曾任职台湾迪斯尼频道，现旅居美国密歇根州。与蓝美贞译有《极速革命》。

前言
第一章 招募与甄选的环境背景
七种影响招募与甄选的因素
未来招募与甄选的五大发展方向
摘要
第二章 职能：太阳底下没有新鲜事
起始点：我们希望评估什么？
职能是什么？
职能是用途？
柏伊兹与职能观念的诞生
职能运动的挑战
与招募甄选相关问题
摘要
第三章 整体设计甄选过程
将甄选视为整体流程
考量成本效益
一次淘汰或分阶段淘汰
选用最无效的方法岂不违反常理？
规划流程
执行时会发生什么状况？
摘要
第四章 吸引合适的应征者
管理应征者资料
广告
摘要
第五章 申请表的设计与筛选
处理大量申请表
申请表：次要的甄选工具
以职能为基础的申请表格
个人资料表
简历表
申请过程的公平性
摘要
第六章 以职能为基础的面谈：原则篇
所有人均采用面谈
各种面谈类型
结构化与非结构化面谈
公平性与面谈
摘要
第七章 以职能为基础的面谈：实务篇
目的
准备
提问题
建立融洽信赖的关系
结构
记笔记
面谈结果评分
第八章 心理计量学与职能甄选
什么是心理计量学？
运用心理量学所衍生的操作性议题
将心理计量学整合到职能架构
测验结果回馈与性格资料的关系
摘要
第九章 评估中心
第十章 决策与评估
结论
回馈
评估
监督
摘要