本教材是在借鉴和吸收国内外物流配送管理理论以及最新研究成果的基础上，密切结合我国物流企业在物流配送及管理过程中的实际情况，从系统的角度，阐述了物流配送的基本原理、物流配送的要素及作业流程、配送中心的基本状况、配送中心的作业管理及信息管理、物流配送成本管理、电子商务条件下的物流配送和物流配送的新趋势等理论与实际操作，并且提供了大量有代表性的物流配送管理的案例。 本教材主要供高等职业院校物流专业或其他相关专业的教师、学生使用，也可供中等职业院校或其他相关院校教师、学生及企业物流管理人员等使用。

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第1章 物流配送的概述
1.1 配送的含义和特点
1.1.1 配送的含义
1.1.2 配送的特点
1.1.3 配送在物流中的作用
1.2 配送的功能和作用
1.2.1 配送的功能
1.2.2 配送的意义和作用
1.3 配送合理化
1.3.1 配送合理化的判断标志
1.3.2 配送合理化可采取的做法
1.4 配送的类型
1.4.1 按配送主体不同分类
1.4.2 按配送时间及数量分类
1.4.3 按配送商品的种类和数量不同分类
1.4.4 按加工程度不同分类
1.4.5 按配送专业化程度不同分类
1.4.6 按经营形式不同分类
1.4.7 共同配送
1.5 配送在国外的形成与发展
1.5.1 配送形成的必然性
1.5.2 配送的形成和发展
1.6 我国配送的产生、发展及现状
1.6.1 我国配送产生及发展的三个阶段
1.6.2 我国配送的现状及具体表现
1.6.3 现阶段制约我国物流配送发展的主要问题
1.7 电子商务下的物流配送
1.7.1 电子商务对传统物流配送的冲击和影响
1.7.2 电子商务下的物流配送
1.7.3 国外电子商务下的物流配送业
1.8 案例分析
案例思考题
本章小结
思考与练习
第2章 物流配送的要素及作业流程
2.1 配送的业务流程
2.1.1 配送的基本环节
2.1.2 配送的一般流程及功能要素
2.2 配送的业务模式
2.2.1 商流、物流一体化的配送模式
2.2.2 商流、物流相分离的配送模式
2.2.3 共同配送模式
2.3 配送的组织
2.3.1 配送业务程序
2.3.2 配送方法的确定
2.4 配送中心的一般作业流程
2.4.1 总体流程
2.4.2 具体作业环节
2.5 配送中心的特殊作业流程
2.5.1 配送中心的特殊作业流程
2.5.2 配送中心特殊作业流程案例
2.6 案例分析
案例思考题
本章小结
思考与练习
第3章 配送中心概述
第4章 配送中心的作业管理
第5章 配送中心的信息管理
第6章 配送成本管理
第7章 电子商务配送
第8章 物流配送的新趋势
案例思考题
本章小结
思考与练习
参考文献

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