本书从最基本的法律知识开始，循序渐进地介绍了公民日常生活中经常会碰到的“难解难纷”，包括：消费者维权问答、房产及物业纠纷问答、家庭 /婚姻纠纷问答、人身伤害维权问答、医疗纠纷问答、最新道路交通法与交通纠纷处理、劳动人事权益与社会保障纠纷处理、保险投保理赔纠纷问答及法律依据、借贷纠纷问答及法律依据、精神赔偿、合同纠纷处理、知识产权的保护、打官司的常识问题、公民常用法律文书。
本书根据公民日常生活需要所编写，突出了实用性和可操作性。结合案例说法，用问答的形式解答，通俗易懂，现用现查，适合于不同文化水平的读者，实是公民案头必备的工具书。

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第一章 消费者权益保护
1.商店进行商品搭售时，顾客如何维权？
2.购物时遇到短斤少两的情况，如何维护合法权益？
3.在展销会上买到劣质产品，应当向谁索赔？
4.预付款后未得到相应的商品，应当怎样索赔？
5.一旦所购商品不合格，该如何维权
6.当商品与说明书不一致时，怎么办？
7.商家所赠商品，有质量问题，如何维权？
8.购物时没有索取发票，事后如何维权？
9.原经营者与人合并后，一旦权益受损该向谁索赔？
10.原经营者与人分立后，一旦权益受损该向谁索赔？
11.在得知自己权益受损时，应该在什么 时间内提出申诉？
12.遇到商场在同一种商品上使用两种标签时，怎么办？
13.出租车司机擅自高改计价器多收车费，乘客怎样要求索赔？
14.在随团旅途中购得劣质商品时，如何保障自己的权益？
15.邮政局兑付汇款手续不严而导致汇款被他人冒领，由谁承担责任？
16.丢失了“三包”凭证，能否获得“三包服务”
17.面对国产货冒充进口货的行为，访分中何维权？
18.个人之间私下交易发生产品质量问题的，能否要求双倍赔偿？
19.经营者未说明危险产品的正确使用方法而导致造成伤害的，是否必须承担责任？
20.销售者能否要求消费者直接向生产者索赔？
21.店面在转让给他人经营中造成消费者损害的，转让者有义务赔偿吗？
22.因产品缺陷致人伤亡的，受害方可以要求哪些赔偿费用？
……
第二章 房屋买卖、租赁与物业管理
第三章 最新道路交通法与事故处理、索赔
第四章 医 疗事故与医患纠纷
第五章 婚姻家庭和财产继承
第六章 劳动人事权益、社会保障
第七章 保险投保理赔
第八章 借贷纠纷
第九章 人身损害
第十章 精神赔偿、名誉权、肖像权的保护
第十一章 国家赔偿
第十二章 合同纠纷处理
第十三章 知识产权的保护
第十四章 轻轻松松打官司
第十五章 公民常用法律文书格式


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