卓越的领导者不仅是学术大师，更重要的是他们常常将自己比作一位破茧而出的心灵工作者，他们知道，很多事情的失败是源于我们对人性的错误理解和认识，源于我们对于管人本身所渗透出的艺术和方法的蔑视。 在一个日益追求以人为本的社会，管人的基本原则和真理性的认识已经在社会变革洪流的荡涤之下悄然形成，正如本书所言，我们所需要的是花点时间和精力来慢慢地正视和理解这一点。

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1 找好员工的方法
方法1 只有找对人才能做对事
方法2 招人,三步到位
方法3 招人要注意的八个问题
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方法8 要重视员工会议
方法9 不向员工隐瞒坏消息
3 激励的方法
方法10 制造适当的危机感
方法11 变惩罚为激励,效用加倍
方法12 激励不能靠钱买
方法13 不花钱,引爆员工潜力
方法14 不要“只让一人独得”
方法15 用适度竞争来激励员工
4 评价的方法
方法16 运用“同一立场”的思维方式
方法17 与员工面对面地进行业绩评估
方法18 立即动手改进你的评估体系
方法19 全视角绩效评价——多几只眼睛看人
方法20 对低绩效员工心不能太软
方法21 年度工作评估的效果是有限的
5 成功授权的方法
方法22 为什么要授权
方法23 你为什么不愿意授权
方法24 哪些应该授权
方法25 哪些不可以授权
方法26 授权应具体而且正式
方法27 放手,但定期检查不可少
6 培训的方法
方法28 麦当劳经理的成长历程
方法29 培训,要不要收回投资
方法30 全面品质学习——灌注企业细胞
方法31 体验式培训,值得一试
方法32 不培训才会产生问题
7 留住人才的方法
方法33 抚慰你的员工
方法34 员工忠诚的价值
方法35 医治“公司健忘症”
方法36 给员工不走的理由
8 建设完美团队的方法
方法37 团队需要八种角色
方法38 从主管向教练转变
方法39 团队成功和个人成功是有区别的
方法40 不要孤立地对待每一个团队成员
方法41 应该有团队规则
方法42 让团队来做“好人”
方法43 积极暴露,中突是为了解决,中突
方法44 改变团队的行为方式
方法45 用授权团队来取代传统团队
9 避免管人失误的方法
方法46 没有培养新人的自我管理技能
方法47 要注重让员工从错误中学习
方法48 不能没有了解情况就对员工横加批评
方法49 不要通过批评和威吓来管人
方法50 处在经理之位,仍以平级身份对待下属
方法51 不要和其他人谈论员工的私人问题
方法52 不要随意指使员工 【媒体评论】