21世纪的市场领导者与市场追随者之间、成功企业与落后企业之间的差异，都可以归结为企业对信息的利用能力上。ERP（企业资源规划）的集成一体化思想使得现代企业管理终于有了一个可以依托发展的信息平台。
　　本教程是教育部“十一五”规划教材系列之一，书中力图给学生一个关于ERP的完整概念，理解ERP 的集成优化思想所给企业带来的一系列管理变革，从而帮助本专业的毕业生能够更好适应市场的需要，应用好ERP思想和工具为国家和企业服务。
本书主要的使用对象为信息管理与信息系统专业的高年级本科生，在学习过程巾，学生可以适当参考相关的ERP软件，以加强实际操作能力。

第1章 ERP概述
　1.1 ERP概念的提出与实践
　　1.1.1 Gartner公司提出的ERP
　　1.1.2 ERP软件的迅速发展
　1.2 ERP中的管理思想变革：基于信息集成的企业资源优化
　　1.2.1 物料信息的集成：MRP
　　1.2.2 制造信息的综合集成：MRPⅡ
　　1.2.3 ERP的信息集成及扩展
　1.3 ERP概念解析
　　1.3.1 ERP是一个企业管理系统
　　1.3.2 ERP是一个解决方案
　1.4 ERP实践解析
　　1.4.1 ERP的企业价值
　　1.4.2 ERP的实施与应用
　1.5 本章小结
　思考题
第2章 ERP的管理学基础
　2.1 ERP的发展动因：企业管理需求
　　2.1.1 企业管理概述
　　2.1.2 企业的类型
　　2.1.3 企业的系统结构
　　2.1.4 企业的组织模式
　　2.1.5 管理需求推动ERP发展
　　2.1.6 现代ERP中的管理思想
　2.2 ERP与流程管理
　　2.2.1 流程管理的概念
　　2.2.2 流程的描述及建模方法
　　2.2.3 ERP与流程管理互为成功条件
　2.3 ERP与企业战略管理
　　2.3.1 企业战略管理的概念
　　2.3.2 企业战略管理流程
　　2.3.3 基于ERP的企业战略管理
　2.4 ERP与企业绩效管理
　　2.4.1 企业绩效管理的概念
　　2.4.2 ERP与企业绩效管理的关系
　2.5 ERP与供应链管理
　　2.5.1 供应链管理的概念
　　2.5.2 供应链管理的内容架构
　　2.5.3 贯穿资源规划的供应链管理
　2.6 ERP与客户关系管理
　　2.6.1 客户关系管理的概念
　　2.6.2 客户关系管理的功能
　　2.6.3 ERP向客户关系管理的扩展
　2.7 ERP与电子商务
　　2.7.1 电子商务的内容及模式
　　2.7.2 ERP与电子商务的互为补充
　2.8 ERP与准时制生产
　　2.8.1 准时制生产的目标
　　2.8.2 准时制生产的基本思想
　　2.8.3 ERP与JIT的相互促进
　2.9 本章小结
　思考题
第3章 生产管理系统
　3.1 生产管理概述
　　3.1.1 生产管理的职能
　　3.1.2 生产管理的发展和变化
　3.2 生产管理中存在的主要问题
　3.3 ERP中的生产管理
　　3.3.1 ERP生产管理思想与理论
　……
第4章 企业物流管理
第5章 财务资源规划
第6章 人力资源管理
第7章 ERP软件系统
第8章 ERP实施
第9章 ERP运行管理与效益评估
附录A 常见问题（FAQ）
附录B 常见术语
参考文献