本书在借鉴和吸收国内外配送管理理论以及最新研究成果的基础上，密切结合我国物流企业在配送管理过程中的实际情况，系统地阐述了配送管理的基本原理、配送过程、配送中心的基本状况、配送中心的作业管理及信息管理、配送成本管理、配送中心经营策略、配送的新趋势等理论与实际操作，并且提供了大量有代表性的配送管理案例。
　　本书综合了相关教材的优点和特色，务实地结合配送生产实际，理论和实际统一，定量分析和定性分析相结合，并且列举了大量的图表和数据，既考虑理论的完整性又突出了高职高专的技能教学要求，兼顾行业标准、操作惯例、岗位知识与技能知识点，体现了全书内容的可操作性。本书每章开头附有学习目标与要求，结尾附有练习题和案例分析。
　　本书适用于高职高专物流管理及其相关专业，也可供企业相关人员作为自学或培训的参考书。

第一章　配送概述
第一节　配送的含义
一、配送的定义
二、配送的功能要素
三、配送与传统送货的区别
四、配送的类型
第二节　配送与现代物流的关系
一、配送与物流的区别和联系
二、配送在现代物流中的地位和作用
三、电子商务时代的配送活动
第三节　配送的起源和发展
一、配送的起源阶段
二、配送的发展阶段
三、现阶段我国配送业发展存在的问题
练习题
案例分析
第二章　配送的主要环节与业务模式
第一节　配送的主要环节和作业目标
一、配送的主要环节
二、配送的作业目标
第二节　配送模式的选择
一、自营配送模式
二、第三方配送模式
三、共同配送模式
四、互用配送模式
第三节　配送合理化
一、配送合理化的含义
二、配送合理化的内容
三、不合理配送的表现形式
四、配送的合理化策略
练习题
案例分析
第三章　仓库及仓库机械设备
　第一节　仓库及其作用
　　一、仓库的概念、结构及布局
　　二、仓库的作用
　第二节　仓库的分类
　　一、按使用目的进行分类
　　二、按建筑形态进行分类
　　三、按存储对象进行分类
　　四、按保管目的进行分类
　第三节　库存控制系统
　　一、库存控制系统的概念及作用
　　二、库存控制系统的要素构成
　　三、库存控制系统的制约条件
　　四、常见的库存控制方法
　第四节　仓储与配送设备
　　一、仓储设备
　　二、搬运设备
　　三、传输及分拣设备
　　四、自动化立体仓库
　练习题
　案例分析
第四章　配送中心概述
第五章　配送中心作业管理
第六章　配送运输管理
第七章　配送中心的规划与建设
第八章　配送中心管理信息系统
第九章　配送中心成本管理与绩效评估
第十章　配送中心经营策略与客户服务
第十一章　国内外配送中心的发展现状和趋势
参考文献